为牢固树立“人民信访为人民”工作理念，2023年以来全区各级生态环境部门始终把“群众利益无小事”作为环境信访工作的基本准则，始终坚持以人民群众满意为信访问题解决的第一标准，以即时处理、避免群访、严防激化为目标，完善工作机制，做到“有访必应、反应必快”，确保“接一件、办一件、成一件”，及时解决了人民群众反映的热点、难点生态环境问题，为扎实推进环境信访案件的办理，实现“群众满意”的工作目标打下了坚实的基础。为进一步加强经验交流，学习借鉴相关做法，我们摘编整理了乌鲁木齐市、阿克苏地区、博州3个地（州、市）报送的生态环境信访信息，形成了第2期生态环境信访工作简报，供各地参考。

阿克苏地区生态环境局乌什县分局开展噪声污染防治专项行动

为深入贯彻落实《中华人民共和国噪声污染防治法》，近期，地区生态环境局乌什县分局联合相关部门，针对辖区内往年群众反应强烈的娱乐场所噪声扰民多发地段，开展了噪声污染防治专项行动，及时排查噪声污染隐患，同时开展了新噪声法宣传。

此次专项行动，主要是对建成区内易受到噪声干扰的5个敏感小区的10户居民进行了入户噪音检测，了解居民家中受到噪声干扰程度，同时向群众宣传新噪声法，并将噪声污染相关举报途径及电话进行了介绍；对县域内音乐餐吧、歌舞厅、KTV等进行执法检查，对发现的问题进行了督促整改，与此同时还对企业进行噪声污染防治服务指导，向企业普及了噪声污染相关的国家标准和法律法规，并对经营场所的隔音措施改造、改善噪声排放等提出了建议。

通过此次专项行动，将有助于进一步提高乌什县的噪声管理水平，改善建成区各类功能区声环境质量，为打造良好的营商环境奠定了良好的基础。

博州生态环境局召开生态环境保护社会监督员座谈会

为充分发挥公众参与生态环境治理的积极作用，强化公众对生态环境保护工作的监督，3月2日博州生态环境局组织召开2023年度生态环境保护社会监督员座谈会。会议围绕如何推进解决生态环境保护工作热点难点问题、提高管理服务水平等方面进行了讨论，并与聘请的5名生态环境保护社会监督员进行座谈交流。

会上，博州生态环境局分管领导代表局党组向5名生态环境保护社会监督员对博州生态环境保护工作的关心、支持表示感谢，并就博州生态环境行政执法现状、存在的问题以及2023年行政执法工作要点向生态环境保护社会监督员进行通报。

座谈会上生态环境保护社会监督员对博州生态环境保护工作取得的成绩给予了肯定，就如何更好地开展行政执法工作积极建言献策，并出提出具体意见建议。博州生态环境局分管领导表示，大家的意见建议对推动博州生态环境保护工作具有重要意义，希望各位生态环境保护社会监督员在今后的工作中一如既往地关心、支持生态环境保护工作，及时倾听反馈群众关注的生态环境问题，共同搭建群众和政府之间畅通民意的绿色桥梁，推动生态环境保护工作更好地服务人民。

乌鲁木齐市高新区（新市区）生态环境分局开展生态环境信访业务培训

3月16日，高新区（新市区）生态环境分局开展生态环境信访业务培训，分局15名生态环境执法及工作人员参加。

乌鲁木齐市生态环境保护综合行政执法支队高新技术产业开发区（新市区）大队副大队长阿木力汗，领学了《乌鲁木齐市生态环境违法行为举报奖励实施细则（试行）》《环保热线工作管理办法》《乌鲁木齐市环境信访办法》《中华人民共和国噪声污染防治法》等法律法规，执法人员结合自身工作实践对信访法治化的有效举措、依法分类处理信访诉求和《中华人民共和国噪声污染防治法》社会生活噪音职责划分进行了讨论，通过讨论全体人员对依法分类处理信访诉求的定义、内涵、程序及意义有了更深刻的了解，对如何依法分类处理信访诉求有了更准确的把握，对社会生活噪音的职责权限划分有了更明确的理解。

通过培训，进一步提升了全局工作人员信访工作能力和业务水平，规范了信访工作秩序，为打造更高水平的阳光信访、法治信访、责任信访奠定了理论和实践基础。